Comprar una casa representa una meta importante para muchas personas, y en México, para millones de trabajadores, el crédito Infonavit es el camino más accesible para lograrlo. Si estás buscando vivienda en Querétaro y tu opción principal es usar tu crédito Infonavit, esta guía te será de gran ayuda.

Aquí respondemos las preguntas más buscadas en internet relacionadas con el Infonavit, y al final, te mostramos cómo puedes encontrar casas que sí aceptan crédito Infonavit en www.gpvivienda.com, una plataforma pensada para ayudarte a encontrar el hogar que mereces.
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¿Cuál es el horario de atención del Infonavit en Querétaro?

¿Necesitas hacer un trámite en Infonavit Querétaro?

Aquí te decimos cómo hacerlo fácil y rápido

Si estás por comprar casa con tu crédito Infonavit, lo mejor es agendar tu cita para evitar filas y aprovechar tu tiempo. Las oficinas en Querétaro atienden de lunes a viernes, de 8:30 a 14:30 horas.Puedes agendar tu cita desde el portal oficial o llamando sin costo al 800 008 3900.

¿Prefieres resolverlo por teléfono o desde casa?

Usa Infonatel, disponible de lunes a viernes de 7:30 a 21:00 h, y fines de semana y festivos de 9:00 a 15:00 h. También puedes escribir por chat o correo si necesitas más orientación.

Hazlo fácil, sin vueltas ni filas. Tener tu casa propia empieza con una cita bien agendada.

¿Cómo puedo retirar mi dinero del Infonavit?

Si trabajaste muchos años y ahorraste en el Infonavit, ese dinero es tuyo y puedes recuperarlo. No importa si ya no tienes empleo o si ya te pensionaste: tienes derecho a pedir lo que ahorraste, y aquí te explicamos cómo hacerlo paso a paso, sin rodeos.

¿Cuándo puedo pedir mi dinero?

Puedes solicitar tu ahorro del Infonavit en dos situaciones principales:

1.       Si ya estás pensionado
2.       Si llevas más de un año sin trabajo

Si ya estás pensionado

Si te pensionaste por vejez, invalidez o incapacidad, puedes pedir que te regresen el dinero que juntaste en tu Subcuenta de Vivienda. Eso sí, depende de la ley bajo la cual te pensionaste:

• Ley 73 (antes de julio de 1997):
  Puedes pedir tu ahorro directamente al Infonavit, ya sea en línea o en persona.
• Ley 97 (después de julio de 1997):
  El dinero se va a tu AFORE automáticamente y se suma a tu pensión. No necesitas hacer el trámite con Infonavit, pero puedes revisar si hay algo más que puedas reclamar.

¿Cómo hago el trámite?

Tienes dos formas: en línea o en persona. Ambas son válidas. Aquí te explicamos las dos:

💻 Opción 1: En línea (más rápido si tienes todo)

1.       Entra a Mi Cuenta Infonavit
2.       Inicia sesión con tu CURP y NSS.
3.       Ve a la sección “Mi Ahorro” y selecciona “Devolución de mis ahorros”.
4.       Llena la solicitud, sube los documentos y firma con tu e.firma del SAT.
5.       Espera a que el Infonavit revise y te dé respuesta.

🏢 Opción 2: Presencial

1.       Llama a Infonatel al 800 008 3900 o entra a la página para agendar tu cita.
2.       Ve al Cesi (Centro de Servicio Infonavit) en tu ciudad con tus documentos.
3.       Te ayudarán a hacer el trámite paso a paso.

📑 ¿Qué documentos necesito?

Lleva todo en original y copia:

• Tu identificación oficial vigente (INE o pasaporte).
• Una cuenta bancaria a tu nombre (lleva estado de cuenta con CLABE, no mayor a 2 meses).
• Resolución de pensión si ya estás jubilado o pensionado.
• Tu e.firma del SAT, solo si vas a hacer el trámite en línea.

🙋‍♂️ ¿Y si estoy desempleado?

También puedes pedir una parte de tu ahorro si llevas más de un año sin trabajar. Solo necesitas:

• Ingresar a Mi Cuenta Infonavit o hacer una cita.
• Presentar documentos que confirmen tu situación.
• Pedir el trámite de “Devolución parcial por desempleo”.

Este dinero puede ayudarte a salir de un apuro o invertir en un nuevo proyecto. Recuerda: ese ahorro es tuyo y nadie puede quitártelo.

ℹ️ Información que debes tener clara:

• El dinero que está en tu cuenta de Infonavit no se pierde y no caduca.
• Si estás en duda, puedes consultar directamente en Infonavit o hablar por teléfono.
• Puedes pedir ayuda a un familiar o persona de confianza para hacer el trámite contigo.

👀 ¿Y luego qué sigue?

Después de hacer la solicitud, el Infonavit revisará tu caso y, si todo está bien, te depositarán el dinero directamente en tu cuenta. A veces tarda unos días, así que ten paciencia. Si tienes dudas, puedes llamar al Infonatel o acudir al Cesi más cercano.

💬 Un mensaje para ti

Sabemos que a veces los trámites parecen difíciles, especialmente si no estás familiarizado con computadoras o documentos. Pero no estás solo. Lo más importante es que ese ahorro es tuyo y tienes derecho a usarlo cuando lo necesites.

En GP Vivienda te apoyamos para que ese dinero se convierta en lo que realmente importa: una casa para ti y tu familia. Si ya estás listo para dar el siguiente paso, visita www.gpvivienda.com y descubre opciones reales de vivienda que puedes comprar con tu crédito Infonavit.

¿Cómo hablar con un asesor de Infonavit por WhatsApp?

El Infonavit ofrece atención vía WhatsApp a través del número 55 3092 0990. Basta con enviar un mensaje y seguir las instrucciones automáticas para consultar temas como tu precalificación, estado de cuenta o dudas sobre trámites. Es un canal directo, práctico y disponible las 24 horas, aunque las respuestas personalizadas se agilizan en horario laboral.

¿Qué significa “quiero inscribir mi crédito”?

Cuando escuchas o lees “quiero inscribir mi crédito”, se refiere a que ya estás listo para usar tu crédito Infonavit y necesitas registrarlo oficialmente para que te entreguen el dinero y puedas comprar tu casa, construir, ampliar o remodelar. Es uno de los pasos más importantes… ¡pero también uno de los más fáciles si sabes qué hacer!

Aquí te explicamos cómo hacerlo, sin palabras complicadas y paso por paso.

🪪 Paso 1: Precalifica para saber cuánto te presta Infonavit

Antes de cualquier cosa, entra a Mi Cuenta Infonavit y haz tu precalificación. Con eso sabrás:

• Cuánto dinero te puede prestar el Infonavit
• Cuánto pagarías al mes
• Y si ya cumples con los puntos necesarios

Este paso es como una “probadita” de tu crédito. Es gratis y lo puedes hacer desde el celular.

📄 Paso 2: Llenar la solicitud de crédito

Una vez que ya sabes que sí puedes obtener un crédito, sigue llenando un formulario que se llama “Solicitud de Inscripción de Crédito”. No te espantes con el nombre, es solo un documento donde escribes:

• Qué tipo de crédito vas a usar (compra, construcción, mejora, etc.)
• Tus datos personales
• Los datos de la casa que quieres comprar
• Si te van a descontar el pago desde tu trabajo (nómina)

Este formulario lo puedes llenar desde tu cuenta en línea o también pedir ayuda en las oficinas del Infonavit.

📑 Paso 3: Entregar tus documentos

Infonavit necesita confirmar que todo lo que pusiste es real. Por eso debes llevar o subir los siguientes papeles (depende del tipo de crédito):

• Tu INE o pasaporte
• Un comprobante de domicilio (recibo de luz, agua, etc.)
• Tus comprobantes de ingreso (si no los descuentan de tu nómina)
• La información de la casa que quieres comprar

Consejo: lleva todo en original y copia. Si no sabes bien cómo hacerlo, no te preocupes: en el centro de atención te ayudan.

📝 Paso 4: Aceptar la Oferta Vinculante

Este paso es muy importante. Cuando Infonavit revisa todo y aprueba tu crédito, te manda una propuesta final que se llama Oferta Vinculante. Es como un contrato que te dice:

• Cuánto te prestan
• En cuánto tiempo vas a pagar
• Y qué casa vas a comprar

Si estás de acuerdo con todo, solo tienes que aceptar y firmar. Y listo: ¡tu crédito ya está inscrito y estás a un paso de tener tu casa!

⚠️ Cosas que debes tener en cuenta

• No dejes pasar tiempo entre cada paso, porque algunos documentos tienen fecha de vencimiento.
• Si algo no entiendes, pide ayuda. En las oficinas del Infonavit te explican todo con calma.
• No necesitas pagarle a nadie para este trámite. ¡Hazlo tú mismo o con ayuda de alguien de confianza!

🏡 ¿Y luego qué sigue?

Una vez que inscribes tu crédito, sigue la firma con el notario y la entrega de tu casa. Este es el momento en el que muchas personas cumplen su sueño de tener su propio hogar.

Y si todavía no sabes qué casa comprar, en GPVivienda.com tenemos muchas opciones en Querétaro que aceptan crédito Infonavit. Puedes ver precios, ubicaciones y fotos sin compromiso. Incluso puedes pedir que te orientemos y ayudemos con todas las dudas que tengas sobre tu crédito infonavit para comprar una casa.

💬 Para ti, que estás empezando

Si apenas estás conociendo cómo funciona Infonavit, no te preocupes. Nadie nace sabiendo. El primer paso ya lo diste: informarte. Lo que sigue es inscribir tu crédito… y muy pronto, tener las llaves de tu nueva casa.

 ¿Qué es el Dictamen Infonavit?

El Dictamen Infonavit es un documento que las empresas pueden emitir para comprobar que cumplen con sus aportaciones patronales. Aunque como comprador no necesitas gestionarlo, sí es útil entenderlo, ya que si tu empresa no presenta este dictamen, podrías enfrentar retrasos en la actualización de tus puntos.

¿Dónde están las oficinas centrales del Infonavit?

Aunque las oficinas centrales del Infonavit se encuentran en Ciudad de México, si estás en Querétaro, no necesitas acudir hasta allá. La delegación local del Infonavit cuenta con personal capacitado para atender cualquier trámite o duda, desde consultas de saldo hasta inscripción de créditos. Puedes encontrar la dirección exacta y agendar tu visita desde el portal oficial de Infonavit.

¿Qué documentos debo llevar a mi cita Infonavit?

Cuando acudas a una cita en Infonavit, asegúrate de llevar los siguientes documentos:

• Identificación oficial vigente (INE o pasaporte)
• Número de Seguridad Social (NSS)
• CURP
• Comprobante de domicilio
• Documentación relacionada con el inmueble (si estás en proceso de compra)

Es fundamental que la información coincida exactamente con tus datos registrados en el IMSS para evitar demoras.

¿Cuántos puntos necesito para obtener un crédito Infonavit?

Desde la implementación del nuevo sistema de puntos, necesitas al menos 1,080 puntos para ser elegible para un crédito. Este puntaje se calcula con base en varios factores: tu edad, salario, estabilidad laboral, ahorro acumulado y comportamiento crediticio. Si aún no alcanzas los puntos, puedes consultar en tu cuenta Infonavit cómo mejorar tu situación.

 Si quieres conocer mejor esta información, vista nuestra guía puntos infonavit

¿Cómo hacer el trámite de Mejoravit?

El programa Mejoravit está diseñado para quienes desean remodelar o mejorar su casa con recursos de su subcuenta. Para iniciar el trámite necesitas:

• Tener relación laboral vigente
• Cumplir con la puntuación mínima
• Contar con tu CURP, NSS y comprobante de domicilio

El préstamo se otorga a través de una tarjeta que puedes usar en establecimientos autorizados. Puedes iniciar el proceso en línea o directamente en la oficina más cercana.

¿Cómo puedo corregir mi RFC en Infonavit?

Si tu RFC tiene errores en la base de datos del Infonavit, puedes solicitar su corrección mediante el portal “Mi Cuenta Infonavit” o acudiendo a una oficina. Necesitarás llevar:

• CURP
• Identificación oficial
• Comprobante de RFC correcto (como tu constancia del SAT)

Es importante hacer esta corrección antes de iniciar cualquier trámite de crédito o retiro.

¿Cómo puedo saber si un asesor está certificado por Infonavit?

Para garantizar que recibas orientación confiable, verifica que tu asesor esté registrado como Asesor Certificado Infonavit. Puedes consultar esto en el portal oficial de Infonavit, donde encontrarás un listado actualizado de asesores autorizados. Evita intermediarios que no puedan acreditar su certificación.

¿Cómo puedo checar mi Infonavit con mi número de seguro social?

Desde el portal Mi Cuenta Infonavit puedes consultar toda tu información ingresando únicamente tu Número de Seguridad Social (NSS). Una vez registrado, tendrás acceso a:

• Tu saldo acumulado
• Precalificación de crédito
• Aportaciones patronales
• Estado de tu crédito actual (si ya estás pagando uno)

Este portal es una herramienta clave si estás considerando comprar casa próximamente.

¿Qué sigue si ya tengo puntos y estoy listo para comprar?

Si ya alcanzaste los puntos requeridos y sabes cuánto crédito puedes obtener, el siguiente paso es encontrar una propiedad que se adapte a tus necesidades y que sea aceptada por Infonavit.

En GPVivienda.com puedes explorar una gran variedad de opciones en Querétaro, todas aptas para crédito Infonavit. Nuestro portal te permite filtrar por ubicación, precio y tipo de vivienda, facilitando tu decisión.

Zonas como Zibatá, El Marqués, Corregidora y Querétaro Centro son altamente recomendables por su plusvalía, conectividad y servicios.

Comprar una vivienda con crédito Infonavit puede parecer complejo, pero con la información adecuada todo es más sencillo. Ya conoces los pasos, requisitos y opciones que tienes a tu disposición.

Ahora te invitamos a dar el siguiente paso: visita GPVivienda.com y encuentra la casa ideal para ti y tu familia. 

Todas las propiedades están listas para ser adquiridas con tu crédito Infonavit. Porque tener tu casa propia en Querétaro no es un sueño lejano: es una realidad posible.

 Aviso Legal / Disclaimer

La información contenida en este artículo es de carácter informativo y orientativo, y no representa una asesoría oficial ni legal por parte de la empresa. Los montos, cifras, puntos y estimaciones presentadas están basadas en fuentes públicas y pueden variar en función de factores individuales, así como por cambios en las políticas, criterios y normativas del Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit).

La empresa no se hace responsable por interpretaciones, decisiones o acciones tomadas a partir de esta información. Para obtener datos precisos y personalizados, se recomienda consultar directamente con Infonavit a través de su portal oficial: https://micuenta.infonavit.org.mx o acudir a sus oficinas autorizadas.